让群众更有获得感 浙江消防争创人民满意队伍

日期:2017-10-10 19:38:55编辑作者:诚信在线娱乐
从2014年起,“创满意”就成为全省消防部队的关键词。三年来,一场以民意为牵引,通过“向人民问计、对人民承诺、让人民监督、请人民评议、向人民报告”五大环节,构建警民互动机制的“创人民满意消防队伍”活动在全省铺开。

一次次动真碰硬的自我革命,一项项暖心、贴心、放心的便民举措,得到群众普遍认可。三年来,人民群众对全省消防部队的总体满意度逐年上升,2016年达到了97.17%。

深化改革问需于民

“以前,最起码要跑三次,如今只跑了一次行政服务中心就完成了项目的申报审批,大大节省了我们的时间。”姜瑞根是金华信息经济产业园的建设工程项目申报人,这几年公司里的项目消防审批都是由他负责,说起金华市公安消防支队今年初推行的“最多跑一次”带来的变化,姜瑞根由衷感叹:“现在确实感受到了效率的提高和服务意识的加强。”

姜瑞根的话,道出了广大群众的心声。而这变化的背后,是全省消防部队坚持把“人民满意”作为第一标准,把找准问题作为改革的关键环节,坚持开门搞活动,通过设立“畅通民意直通车”、深入现场走访、召开警民恳谈会、征集“金点子”等方式广泛征求意见建议,确保改革找准靶心、有的放矢。三年来,全省消防部队先后召开各类座谈会、恳谈会1600余场次,走访“两代表一委员”1万多人次,发放问卷2万多份,收集“金点子”和意见建议15类2000多条。

人民有所呼,改革有所应。消防审批环节多、标准高,坚持高标准是杜绝先天性火灾隐患的基础,而这也正是项目建设中反映较为强烈的问题之一。在收集意见建议的基础上,全省消防部队先后清理消防规范性文件311个,取消审批前置条件10项。同时,积极推动消防行政审批制度改革,将消防技术审查委托施工图审查机构统一审查,并实行政府购买服务,实现消防技术审查和行政审批的分离,所有消防设计审核、消防验收和消防安全检查的审批时限,均在法定基础上缩短30%以上。

此外,省消防总队还制定《行政处罚裁量标准》,规范和统一裁量尺度,全面压缩自由裁量空间、规范执法行为;编制《消防技术规范难点问题操作技术指南》,统一全省消防设计和施工图审查标准;出台《消防办事窗口建设标准》,统一建设服务标准,公开办事流程,打造“一站式服务”的高效窗口。

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